Les initiatives IBC gèrent les données et rationalisent les transactions

Les membres du groupement d'achat souhaitent utiliser le commerce électronique, à condition qu'ils puissent collecter et gérer des données.

Les distributeurs industriels sont de toutes formes et de toutes tailles, et tout observateur du secteur vous dira que plus grand ne signifie pas toujours meilleur.

Les petites entreprises ont souvent la capacité de tracer une voie unique basée sur des opérations commerciales agiles et efficaces – et bien souvent, elles ne le font pas seules.

Dans la plus récente enquête de distribution industrielle sur les opérations des distributeurs, 41 % des personnes interrogées nous ont déclaré qu'elles étaient membres d'un groupe d'achat et 9 % ont déclaré qu'elles étaient membres d'une coopérative – des chiffres qui témoignent de la solidité des offres disponibles dans ce secteur. Ces groupes, qui existent pour améliorer le pouvoir d'achat, l'établissement de relations et les efforts de marketing des indépendants, sont devenus indispensables à leurs stratégies alors qu'ils rivalisent avec des entreprises plus grandes disposant de plus de ressources.

Avec plusieurs groupes d'achat et coopératives solides représentant les principales entreprises de ce segment de marché, il y a beaucoup de connaissances à acquérir en exploitant leurs observations. Nous avons discuté avec les dirigeants du groupe pour en savoir plus sur ce qu'ils constatent dans le secteur actuel de la distribution industrielle.

Aujourd'hui, visite avec Ronald R. Nuñez, président et chef de l'exploitation d'IBC.

Distribution industrielle : Parlez-nous des plus grands objectifs actuels de vos membres et de la manière dont votre groupe les aide à atteindre ces objectifs.

Ronald Nuñez, IBC : Les objectifs sur lesquels nos membres se sont concentrés sont axés sur la technologie. De nombreux distributeurs IBC, au cours de la dernière année, ont mis à niveau ou sont en train de mettre à niveau leurs systèmes ERP. Voir autant de membres mettre à niveau leurs systèmes est excellent, le tout dans le but de générer des efficacités internes supplémentaires. À cette fin, IBC a récemment lancé la possibilité pour ses membres d'envoyer des bons de commande électroniques via IBC Connects, une plateforme complète de commande d'achat EDI vers une plateforme de paiement gérée par IBC. Nous sommes très fiers de l'initiative IBC Connects, conçue pour rationaliser les transactions entre les membres et les fournisseurs tout en éliminant les coûts et le gaspillage du canal.

Un autre objectif majeur des membres de l’IBC est de proposer le commerce électronique à leurs clients.

Aujourd’hui, de nombreux membres se trouvent à différentes étapes de leur parcours de commerce électronique. Nous avons appris que la collecte et la gestion des données d'un site de commerce électronique constituent l'une des parties les plus complexes et les plus coûteuses d'une opération de commerce électronique réussie. Le BAC a reconnu ce défi et a développé un programme dans lequel les membres peuvent partager les dépenses liées à la collecte et à la gestion des données. Aujourd'hui, l'initiative IBC PIM (Product Information Management) permet de récolter des données pour les membres tandis que le logiciel aide à gérer des données riches en contenu.

Essentiellement, les membres accèdent à un catalogue électronique contenant plus d'un million de références de données riches en contenu représentant plus de 180 fournisseurs à utiliser sur le site de commerce électronique d'un membre.

ID : Selon vous, quelle est la ressource la plus critique que les distributeurs doivent utiliser pour réussir dans un contexte commercial difficile ?

RN : Investir dans la technologie jouera un rôle important pour faire face à des conditions économiques difficiles.

Nous faisons tous plus avec moins, et la technologie peut certainement nous aider. En outre, il devient également de plus en plus difficile pour les distributeurs de recruter pour des postes au sein de leur organisation. En tant que parent de deux étudiants à l'université, j'ai entendu parler d'un site Web (handshake.com) qui met en relation les étudiants (candidats au premier cycle et à la maîtrise) aux employeurs à la recherche de stagiaires ou d'employés à temps plein.

J'ai été surpris de la rapidité avec laquelle nous avons commencé à constater l'intérêt des étudiants pour l'une de nos récentes offres d'emploi sur handshake.com. Nous avons eu plusieurs excellents candidats et avons trouvé une excellente recrue qui a récemment terminé son programme de premier cycle. Ce qui est le plus intéressant chez handshake.com, c'est leur approche cible en tant qu'employeur ; vous choisissez 10 écoles que vous souhaitez cibler. Par exemple, Texas A&M propose un programme de distribution industrielle, ou l'Université catholique d'Amérique propose une mineure en ventes/gestion des ventes. En fonction du rôle que vous essayez de remplir, pourquoi ne pas rechercher des étudiants complets avec une concentration spécifique ? Nos membres me disent qu'il est difficile de trouver des employés pour combler des postes et, d'un autre côté, de nombreux étudiants, y compris des étudiants titulaires d'une maîtrise, sont à la recherche d'un emploi. Je pense que handshake.com peut être d'une grande valeur pour de nombreuses organisations.