Comment Crystalee Beck a fondé Comma Copywriters

La série Founder est une chronique rédigée par et sur les fondateurs de l'Utah et comment ils sont arrivés là où ils en sont aujourd'hui. Cliquez ici pour lire les articles précédents de la série.

Avant l’entrepreneuriat, mon CV est certes dispersé. Mes « mini-carrières » comprenaient des années en tant qu'hôtesse de l'air, spécialiste du marketing d'entreprise et instructeur adjoint dans une université d'État. Avec le recul, chaque chapitre professionnel m'a appris des leçons qui m'ont aidé à fonder et à bâtir Comma Copywriters, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide de l'Utah.

Lorsque j'ai démarré mon entreprise, j'avais le sentiment d'avoir trouvé mon lieu de travail. Sept ans plus tard, je travaille désormais à mon compte plus longtemps que n'importe quel autre emploi que j'ai occupé – et j'aime toujours mon patron ! J'écris avec mon bébé qui rigole sur mes genoux, ce qui me semble approprié puisque Comma n'existerait pas sans mes enfants. La maternité m'a donné le courage de démarrer et de bâtir une entreprise qui nous aide, mon équipe de 43 personnes et moi-même, à « donner la priorité à la vie » tout en poursuivant notre croissance. Inutile de dire que j’approuve tous les camées de bébé.

J'étais dans la première promotion à obtenir mon diplôme après la récession. J'ai enfilé ma casquette et ma toge de l'Université Brigham Young en avril 2009 et je me suis retrouvé sur un marché du travail difficile. J'ai terminé mon diplôme en communication avec une expérience commercialisable issue de quatre stages. Pourtant, après avoir postulé à plus de 60 emplois, je n’ai reçu qu’une énorme pile de refus.

J'ai finalement décroché un poste chez SkyWest Airlines en tant que développeur de contenu pour la formation en vol. Même si j'avais des avantages de vol (pipi !), passer mes 9h à 17h dans une cabine signifiait que j'avais peu de temps pour les utiliser. Après environ huit mois, j’ai quitté le bureau pour devenir hôtesse de l’air. À ce moment-là, j’étais fiancé et mon fiancé et moi avions tous deux prévu d’avoir des enfants. Mais d’abord, j’étais motivé par les cartes. Mon envie de voyager m'a amené à cocher les 50 États alors que j'avais encore 25 ans, grâce à un week-end éclair dans le Maine, le New Hampshire et le Vermont.

Travailler sur des centaines de vols m'a appris que je pouvais supporter de longues heures, gérer des situations difficiles et entrer en contact avec une variété de personnes. Une fois, j'ai servi le légendaire Robert Redford alors qu'il revenait de LAX à SLC. « Êtes-vous déjà allé à Sundance ? Vous m'avez l'air familier", m'a-t-il demandé. Dans un éclair d'esprit rare pour moi, j'ai souri et dit : « Vous me semblez familier aussi, M. Redford.

Après avoir servi des cacahuètes, des bretzels et des biscuits, j'ai passé mon temps à écrire dans la cuisine. J'apportais toujours un cahier pour noter des histoires. Assembler des mots m'a fait me sentir vivant et à 30 000 pieds d'altitude, j'ai décidé que je voulais être payé pour écrire. J'imaginais obtenir une maîtrise et un travail d'écrivain professionnel. Créer une entreprise n’était même pas sur mon radar.

Finalement, j'ai été embauché comme rédacteur marketing chez MarketStar, une société mondiale de marketing et de vente dont le siège est à Ogden, dans l'Utah. J'ai écrit et édité du contenu pour les marques technologiques les plus brillantes du monde. Et j'étais payé pour ça ! Au fur et à mesure de mon évolution dans l'entreprise, j'ai rédigé la mise à jour du PDG et j'ai travaillé en étroite collaboration avec le fondateur, Alan Hall, en préparation du gala du 25e anniversaire de MarketStar (qui a ensuite inspiré la fête d'anniversaire de ma propre entreprise). Ces années ont été un tremplin essentiel pour développer les compétences et nouer des relations professionnelles.

Au cours de mes années en entreprise, j'ai simultanément fréquenté la Weber State University pour obtenir une maîtrise en communication professionnelle. J'avais pu constater par moi-même à quel point la gratitude des managers avait un impact sur le moral des employés. J'ai étudié ce que les employés attendent de leurs managers pour ma thèse d'études supérieures, qui a ensuite remporté un prix de recherche et a été publiée dans Corporate Communications: An International Journal.

Mes résultats indiquent que la plupart des employés préfèrent la gratitude verbale individuelle, même à l'argent. « Merci » est gratuit ! (Pour éviter un impact net négatif, les quatre règles de la gratitude au travail doivent être spécifiques, la rendre personnelle, être opportune et correspondre à l'effort perçu.) J'étais passionné par l'amélioration des expériences sur le lieu de travail, mais je n'avais aucune idée que je porterais cette appréciation. pratiques pour diriger ma propre entreprise un jour.

Mon mari et moi avons accueilli notre premier bébé en 2014, le même semestre où nous avons tous deux obtenu une maîtrise. Je gravissais les échelons de l'entreprise le jour et donnais un cours à Weber State en complément le soir, profitant de moments en famille.